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文章来源:新浪黑龙江    发布时间: 20-05-17   【字号:      】

公司刚倒闭的几天之内,我考虑好了很多问题。在这个过程中,有在展望未来时的从容不迫,也有发呆与愕然。但当这一切都结束以后,我就回到了现实之中。

“不是没有钱的问题,而是没有自己思考的问题。”这句名言,恐怕也是舒勒博士在自己的经验基础上得出的结论吧。

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与之相反,一网打尽式的“拖网捕鱼”法,是指四处撒饵,把顾客都聚集到一起,然后用一个大网把他们都捞起来的一个不剩的方法。举办展览会和商品说明会等活动,就是这种方法的典型。先把有兴趣的顾客都集中到一起,然后让精于攻关的宣传人员给他们介绍商品的详情,一举让顾客们买下商品或者是签下合同。在幕张和晴海等地经常召开的各种国际展览和国际交易会等大型活动,就属于这种类型。在这些洪水般的信息中,有哪些是我的顾客想要获得的呢?这个问题恐怕顾客自己也不是很清楚。所以,我们就要好好地听取他们的意见,然后做出适当的对应措施,和顾客一起来考虑,如何使他们的生活过得更加富足,帮助他们减少哪怕只是一点点对未来的不安情绪,就是我们的工作,我们有信心做到这一点。

现在有大约550名顾客在支持着我。我每年一次,尽可能地把日历作为礼物亲手交给他们,来表达自己的感谢之情。听到这样有理有据的话,我们已经没有任何可以反驳的语言了。确实,刚才是我们自己决定要以这个价钱买的。如果是日本人的话,在这种情况下一般会这么想:“我们之间的生意会做得很长久,所以请你站在我们的立场上考虑一下,是不是能够接受我们的条件。”那是一般日本人都可以很容易理解的,当然,我们社长也这么说了,但是,好像完全是徒劳。

所以,在最后的5分钟里,我一定会问顾客:“怎么样,能满意吗?如果您还不是百分之百地满意的话,我重新考虑一下,下次再给您一个满意的答复。”然后,改日就会拿着新的建议书再去见顾客。

然而,脑子里明白了,但是不把这些道理应用到实际行动中去的话,就没有任何意义。最重要的还是你有没有和顾客预约到面谈?在你的笔记本里记载着和顾客预约面谈的时间吗?如果没有这些的话,不管怎么指导,最后他们也只是说一句“今天听您讲了很有用的道理”,就再也不会有下文了。当然了,对于这样的业务员,根本不能期待他们能做出什么成果来。

“××电机的××部长是个关键人物,所以每个月一定要去拜访一次。”在你决定了以后,就要最先把这个预约定下来。在你们见面的时候,就应该把留待下次见面时解决的问题确定下来。

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然后从这些目标和梦想开始倒推,想想从现在开始必须做的是什么?采取什么措施,才能让目标和梦想有可能得到实现?需要做些什么准备?是不是去考个资格证书会好一点呢?是不是应该先积攒一点社会关系比较好呢?到底应不应该学习一门外语?这样一来,你现在应该做的事情不就自然而然地清晰起来了吗?

“我会努力的”、“我会加油的”,在顾客面前把这些作为台词的话,其实就成了你还远没达到专业水平,只是个门外汉的最好证据。你要是真的努力的话,顾客们应该早就知道了。“啊,不会吧,真奇怪。什么时候变成37万的?那好,这样吧,我给您打个8折,32万日元卖给您,您看怎么样?”

在这个世界里,人和人的联系非常紧密,说起来的话,可能可以叫做“银座互助会”吧。他们这样地帮助我,作为回报,我在招待客人的时候,也一定优先考虑去他们的店。当然了,不管推销是成功还是失败,我都不会忘记向他们汇报的。明确了这一点以后,你就会在和顾客见面的时候保持不卑不亢的态度,抬头挺胸地去见他们了。当然,由于你在销售时的不卑不亢的态度,顾客就能感觉到你的自信。假设在你面前有两个业务员,一个充满了自信,一个畏首畏尾,毫无自信,你会选择购买哪一个人的商品呢?你自己想想就会明白了,这是很简单的道理。

100多个听课的人,大部分都会举手。他们的眼睛里闪着光芒,看上去心情很好的样子。以前的业务员在销售的时候都是“用一个钓钩钓鱼”,吉姆的做法和他们完全不一样,他在有鱼的地方大面积撒网,一网打尽,这种方法就类似于渔船“拖网捕鱼”的做法。

在这种时候,你千万不能说“如果您今天时间不合适的话,改日再约也没关系,我再来拜访”这种多余的话。这么说的话,你就只可能得到“啊,是吗,这样的话,就改到下周再说吧”这样的结果,见面肯定就会被取消的。当然了,如果已经是见面的5分钟或者10分钟之前的话,你就不必要再确认了。也就是说,我是一个从十几岁开始就在代理销售的世界中闯荡的业务员。经过很多年的努力,我成为了日本最好的业务员,也成为培养出2个世界第一的顶级推销员的专家。我感受到指导他人的意义以及把他人引向成功的乐趣,所以在1987年10月,设立了专门从事推销教育事业的Achievement公司,并且一直维持到现在。




(责任编辑:俞飞鸿)

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