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迷情药商店:皇马的惨案巴萨没理由重演他们已经学聪明了

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文章来源:中国医药报    发布时间: 20-05-17   【字号:      】

日比野:在第一次接触时,最后5分钟是进行最后争取的时间,我会说“我将给您带来更大的帮助”来打动顾客。这最后的5分钟,还可以决定是不是要进行下一次的面谈。

在我的研习会里,绝对不会教你什么小聪明的方法,而是把着眼点放在如何引发你本身的能力上。也就是说,业务员应该怎么生存下去,怎么和顾客建立良好的关系,为了实现愿望,达成目标应该做出什么样的计划,怎样对你的计划进行管理才能获得成功,我作为首席教师,将花整整3天的时间,每天从早到晚地指导学员们来思考这些问题。

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——业务管理的一种方法优秀推销员的特征,除了他们很善于管理自己的动机形成以外,还有很重要的一点。在做这些工作的时候,如果你对自己销售的商品和服务没有一点专业知识的话,那肯定什么也做不成。顾客问你什么问题,你都答不上来:

在参加研习会的时候,有一个优秀的推销员有时候会坐在伊藤身边,他是当时日本生命保险公司ALICOJAPAN中业绩最好的5名推销员之一。伊藤在听到他说“一个优秀的推销员一年的收入可以达到1亿日元”后,就产生了“我也想试试看”的想法,最后就改行做了保险推销员。我对他的行动力表示吃惊。做出一点儿行动,就会发生一点儿变化,只要发生了一点儿变化,这个人就不再和以前一样了。换个角度来说,如果是一个很有希望给你带来很大销售额的顾客,那么你就需要安排出适当的时间,甚至是在他身上多花不少时间。

与之相反,一网打尽式的“拖网捕鱼”法,是指四处撒饵,把顾客都聚集到一起,然后用一个大网把他们都捞起来的一个不剩的方法。举办展览会和商品说明会等活动,就是这种方法的典型。先把有兴趣的顾客都集中到一起,然后让精于攻关的宣传人员给他们介绍商品的详情,一举让顾客们买下商品或者是签下合同。在幕张和晴海等地经常召开的各种国际展览和国际交易会等大型活动,就属于这种类型。

这种性质恶劣的业务员们,严重破坏了公司的信誉。他们把能想到的夸大之词都用上了,就是为了能把合同签下来,可是签下合同以后,就会经常产生各种纠纷。所以,顾客们就会去消费者协会投诉,整个流程就是这样。这可真算得上是最恶劣的业务员了。

首先就是他们能进行很好的自我激励,形成良好的动机。伊藤孝之是这样,虽然他属于不太在外面跑的类型,前面提到过的ALICOJAPAN中业绩最好的推销员也是这样。他们的那种“我想变成这样”的动机非常强烈,所以才能取得日后的成功。

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以我自己为例,在私事上最重要的是我的家人,在工作上最重要的是我的公司。我的职员和我的顾客(本来还想说我的股东,但因为我的公司是所有者企业,只好在这里割爱),不管是公还是私,我都把“family”看成是最重要的东西。

请你先确认一下,你现在在做的事情对实现你的目标能起到什么作用吗?如果不能对实现你的目标有什么帮助,或者反而使你离你的目标越来越远的话,那么请你再想一下,是不是有什么事情应该被优先考虑?如果你发现“这件事情对实现我的目标能起作用,应该优先考虑一下”,那么就从你发现的那个瞬间开始,就把你手头的事情停下来,而先去做你觉得现在应该做的事情。还算幸运的是,因为我已经掌握了关于销售的最基本的知识,所以在宠物商店里马上可以得到活用。举个例子来说吧,以20万日元的价格卖出了一只狗,普通的业务员做到这一步就算是完成了任务,可是我不一样。我不仅仅是卖宠物,我还连带销售与宠物相关的商品。比如2年的饲料罐头,或者是狗屋,都能接受预定。这样平均下来的话,赚到的钱就和卖一只宠物的钱差不多了。

——每周签约数都超过5个,这样的辉煌业绩已经持续了2年多,这种动力是从哪儿涌现出来的呢?——信息不准确是最糊涂透顶的“可以吗?这台机器的定价是40万日元,您可以看一下这个小册子。”

他在业务处理上就不怎么花时间,因为这不是与人打交道,所以很麻利地就处理完了。问题就在于能不能把你的能力开发到那个水平。这就要看每一个业务员的意识转换能不能达到那个水平了。

他在高中毕业以后,一直到24岁,做的都是厨师。后来中途改行,来参加我的研习会时,在一家房地产公司任职。说这种话的队员应该不是少数吧?听了这些话以后,我就觉得特别难受,觉得自己很不中用。如果我能多有点儿领导能力的话,他们应该不会要辞职的。这种后悔的感觉一个劲儿地往上涌。




(责任编辑:俞飞鸿)

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